Im UCP unter Support kannst du ein Ticket jetzt direkt an die Projektleitung schreiben. Wähle dafür beim neuen Ticket die Kategorie „Direkt an die Projektleitung“. Das Ticket lesen nur du und die Projektleitung. Supporter und Admins sehen es nicht, weder in der Liste der Tickets noch in den Zählern oder als Hinweis im Spiel.
Gedacht ist das für Anliegen, die nicht beim ganzen Team landen sollen, vor allem wenn du ein Teammitglied melden möchtest. Schreib dazu, wen es betrifft, was passiert ist, wann und wo. Bisher ging jedes Ticket an das ganze Team.
Die Projektleitung bekommt eine Mitteilung im UCP und, wenn sie gerade spielt, einen Hinweis im Spiel. Ihre Antwort siehst du wie bei jedem Ticket unter Support, und bist du im Spiel, bekommst du dort Bescheid. Den Weg dorthin findest du auch in der Community unter Team. Tickets mit /sup im Spiel gehen weiter an das ganze Team.